Surface RT 和Surface 2方法重置系统方法

Surface RT 和Surface 2方法重置系统方法

日期:2021年7月13日 下午5:53 分类:Windows

警告: 重置后,Surface 将还原为出厂设置:

 

重置会重新安装 Windows 和 Surface 预装的应用。

 

将删除所有个人文件,并且重置设置。 将删除个人安装的所有应用。 有关备份文件的信息,请参阅备份文件。

 

重置后,需要将 Surface 作为全新产品来进行设置。

 

有三种重置 Surface 的方法。

在 Windows 中重置: 如果 Windows 加载并且你可以登录,你可以从 Windows 内部执行重置。

 

从 Windows 登录屏幕重置: 如果 Windows 登录失败,可以从 Windows 登录屏幕执行重置。

 

从 USB 恢复媒体重置: 如果 Windows 无法启动,可以使用 USB 恢复媒体执行重置(如果可用)。

 

重要: 如果看到消息" 插入媒体:某些文件缺失"。Windows 安装或恢复媒体将提供这些文件,需要下载恢复映像,然后从 USB 恢复驱动器重置。 有关详细信息,请参阅下方的“从 USB 恢复媒体重置”。

从 Windows 中重置

接通 Surface 电源,这样电量不会在恢复期间耗尽。

 

从屏幕右边缘向内轻扫,然后依次选择“设置”>“更改电脑设置”。

 

依次选择“更新和恢复”>“恢复”。

 

在“删除所有内容并重新安装 Windows”下,依次选择“开始”>“下一步”。

 

选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。 清理驱动器的选项更安全,但耗时也较长。 例如,如果你要回收 Surface,则应该清理驱动器。 如果希望保留 Surface,则只需删除文件即可。

选择“重置”。

Surface 重新启动,并且 Surface 徽标在重置过程中出现 (这可能需要几分钟) 。

 

从 Windows 登录屏幕重置

注意:

 

如果你忘记密码,则可能无需重置 Surface。 在执行下列重置步骤之前,请先参阅我忘记密码了。

 

如果 Surface 未连接键盘,则需要使用屏幕触摸键盘执行重置步骤。 在 Windows 登录屏幕中, "轻松使用"图标左下角的"轻松使用",然后选择"屏幕键盘"。

 

接通 Surface 电源,这样电量不会在恢复期间耗尽。

 

在 Windows 登录屏幕上,选择登录屏幕右下角的“电源”。

 

按住 Shift 键。

(如果您使用触摸键盘,请选择 Shift 键。)

 

按住或选择 Shift 键的同时,选择“重启”。

如果还是收到"重启"提示,请选择"重新启动"。

Surface 重启后,将显示" 选择选项 "屏幕。

 

依次选择“疑难解答”>“初始化电脑”。

当 Windows 准备重置 Surface 时,Surface 将重新启动,并且将显示 Surface 徽标。

 

在“初始化电脑”屏幕上,选择“下一步”。

 

选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。 清理驱动器的选项更安全,但耗时也较长。 例如,如果你要回收 Surface,则应该清理驱动器。 如果希望保留 Surface,则只需删除文件即可。

 

选择“重置”。 Surface 会重启,重置过程中将显示 Surface 徽标(这可能需要几分钟)。

 

从 USB 恢复媒体重置

注意: 若要了解如何创建 USB 恢复驱动器,请参阅"创建USB 恢复驱动器"或"下载 Surface 的恢复映像"。

 

按照下列步骤从 USB 恢复驱动器重置 Surface:

 

关闭 Surface 并接通电源,这样电量不会在恢复期间耗尽。

 

将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。

 

按住调低音量按钮,同时按下并松开电源按钮。 当显示 Surface 徽标时,松开调低音量按钮。

 

看到提示后,选择所需的语言和键盘布局。

 

依次选择“疑难解答”>“初始化电脑”。

 

如果提示输入恢复密钥,选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”。

 

选择希望重置的操作系统。 这指的是 Surface 上当前安装的操作系统。

 

选择“是,对驱动器重新分区”。 在下一页上,选择“下一步”。

 

选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。

清理驱动器的选项更安全,但耗时也较长。 例如,如果你要回收 Surface,则应该清理驱动器。 如果希望保留 Surface,则只需删除文件即可。

 

选择“重置”。

当重置过程继续进行时,Surface 重新启动,并且 Surface 徽标 (这可能需要几分钟) 。

 

仅适用于 Surface 2:重启后,Surface 可能会提示清除 TPM(受信任的平台模块)。 若要清除 TPM,请按 F12 或调高音量按钮。



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